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FAQ

The Ins And Outs of How We Do Business

  • 予約はどこからすればよいのか??
    ご質問ありがとうございます。 弊社では、公式LINEにてご予約を承っております。 また、必要情報としまして、 送信される仕組みになっておりますので、必ず一度目を通していただきますようにお願い致します。
  • 電話で予約がしたい
    ありがとうございます。弊社では、 専属の事務員さんがおらず、 作業にはいっている場合があり、 お電話がなかなかとることが出来ません。 弊社公式LINEからのお申込みを推奨いたしますが、 どうしてもお電話にてご予約の場合には必ず以下の情報をお電話にて準備いただいております。  ①ご住所  ②作業内容  ③・エアコンの場合は、型番、製造年    ・ほかの作業の場合はその都度案内いたします。  ④作業箇所周辺の小物類の有無  ⑤駐車場の有無(こちらはお客様負担となります。)  ⑥作業訪問希望曜日3つほど候補日ご用意ください。  ⑦お支払い方法【QR決済、クレジットカード、現金】
  • lineは登録したけどその先がわからない。
    公式LINEへ ご質問いただきましたらその都度回答できるかと思います
  • 荷物をどこまでよければいいのか
    お荷物の移動ですが、作業箇所周辺のものを出来るだけよけてもらえると当日大変スムーズに作業開始できます。
  • 水場とはどのような場所
    エアコンの洗浄の際、外装などを外したパーツを洗浄させて頂きますので、ベランダ、玄関の外、お風呂場などの広い、お水の使える場所のことになります。
  • ペットを飼っていますがだいじょうぶですか
    はい。大丈夫ですが、 扉の開け閉めや洗剤、大きい機材などを持ち歩くため、出来れば一つのお部屋に移動、またはゲージに移動して頂けますと安心です 万が一逃走や、なにかあった際に静菌が取れませんのでご協力をお願いいたします。
  • 施工後に不備があった。
    ※施工後3日以内にご連絡いただけますと対応させて頂きますが、過ぎてしまいますと、対応外となります。
  • 漆喰かべでもできますか
    作業は可能です 養生はしっかりとさせていただきますが、 万が一染みなどになる可能性があります。
  • 以前、異音、水漏れしたことがある。
    異音、水漏れがする場合は洗浄をお断りさせていただく事あります。 また何も申告なく洗浄した場合に不備があった場合は対応できない場合があります。
  • キャンセルしたい
    キャンセルしたい場合は必ずご連絡下さい。 無断キャンセルの場合請求する場合がございます。
  • エアコンの臭いが気になる
    エアコンの匂いは一時期緩和されることはありますが、完全に除去することは難しくいちどパーツについてしまった匂いは完全に取れません 。
  • 作業にはどのくらいじかんがかかりますか?
    ご質問ありがとうございます。 汚れ具合、機種、大きさ、など様々な条件により お時間がかなりバラバラのな為、 公式lineにてお写真頂いております。 ご協力お願いいたします。
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